هفته پیش در مجمع مدیریت دانش ژاپن که امسال در مدرسه ما برگزار شده بود شرکت کرده بودم. شاید بتونم بگم این نشست از بهترین و آموزنده ترین سمینارهایی بود که در زمینه مدیریت دانش دیده بودم. نگاه عملگری ژاپنی ها و پایبندی خاص آنها به اجرای سیستم های مدیریت دانش تا حد زیادی غافلگیرم کرده بود.
مقالات اساتید و مدیران غربی بیشتر – به عبارت بهتر 95 درصد آکادمیک بود- و مدیران غربی هم بیشتر به اجرای شوی تبلیغاتی آمده بودند تا ارایه نمونه شرکت خودشان. ولی با این حال طبق اظهار نظر ژاپنی ها مطالب مدیران غربی برایشان تازگی داشت و برخی از آنها هم با دیده شک به گفته های مدیران نگاه می کردند.
دو تن از مدیران ژاپنی که در این کنفرانس شرکت کرده بودند با ارایه یک دی وی دی از سیستم مدیریت دانشی که خودشان برای شرکت خودشان توسعه داده بودند مخاطبان زیادی را به خود جلب کردند. مخصوصا Michiyasu Sengoku که مدیر عامل شرکت Sangikyo بود. علاوه بر سیستم مدیریت دانشی که کاملا با نیازهای این شرکت توسط خودشان طراحی شده بود نکته دیگری هم برای من جالب بود و آن پشتکار آنها بود. آنطور که این آقا میگفت این سیستم را در طی یک دوره شش ساله طراحی و بهبود داده بودند ولی نتوانسته بود ساختار سود این شرکت را تغییر دهد در انتهای سال ششم با معرفی زبان XML این شرکت با طراحی و اجرای مجدد این سیستم توانسته بود در عرض 3 سال ساختار سود خود را تغییر دهد به طوری که آمار ارایه شده توسط مدیرعامل نشان میداد بعد از این سه سال با اینکه فروش شرکت پایین آمده بود اما سود شرکت افزایش چشمگیری پیدا کرده بود. ما در ایران به محض اینکه یک سیستم اتوماسیون اداری را اجرا می کنیم باید تا چند سال غرغر زدن کارمندان را بشنویم بعد باز برگردیم به سیستم قبلی.
برخی از نکات جالبی که در این نشست دو روزه دیدم یا یاد گرفتم:
1. این ژاپنیها بدون استثنا همگی با خودشون دوربین میاوردند به نشست و پشت سر هم و به طور خیلی ضایع و بدون خجالت از تمامی اسلاید های ارایه های دیگران عکس می گرفتند.
2. با زور و به طور تجویزی نمی توان یک شبکه اجتماعی که بتواند ساپورتی برای CoP باشد ایجاد کرد و این شبکه باید خودش ظهور کند و بعد باید مورد شناسایی و بهره بردای قرار گیرد
3. از ویژگیهای خیلی مهم سیلیکون ولی شبکه های ارتباطی قوی بین مدیران و کارشناسان است ولی تحقیقی که انجام شده نشان داده است که بیش از 95 درصد پارکهای فنآوری به این موضوع اهمیتی نمی دهند.
4. سیستم مدیریت دانشی رو که در بالا توضیح دادم در ابتدا برای تست برای بهبود فرآیند برگزاری مهمانی های شرکت استفاده کرده بودند.
5. کلی نکته دیگه هم بود که بهتره به طور مفصل برای هر کدومش یه پست بنویسم
مقالات اساتید و مدیران غربی بیشتر – به عبارت بهتر 95 درصد آکادمیک بود- و مدیران غربی هم بیشتر به اجرای شوی تبلیغاتی آمده بودند تا ارایه نمونه شرکت خودشان. ولی با این حال طبق اظهار نظر ژاپنی ها مطالب مدیران غربی برایشان تازگی داشت و برخی از آنها هم با دیده شک به گفته های مدیران نگاه می کردند.
دو تن از مدیران ژاپنی که در این کنفرانس شرکت کرده بودند با ارایه یک دی وی دی از سیستم مدیریت دانشی که خودشان برای شرکت خودشان توسعه داده بودند مخاطبان زیادی را به خود جلب کردند. مخصوصا Michiyasu Sengoku که مدیر عامل شرکت Sangikyo بود. علاوه بر سیستم مدیریت دانشی که کاملا با نیازهای این شرکت توسط خودشان طراحی شده بود نکته دیگری هم برای من جالب بود و آن پشتکار آنها بود. آنطور که این آقا میگفت این سیستم را در طی یک دوره شش ساله طراحی و بهبود داده بودند ولی نتوانسته بود ساختار سود این شرکت را تغییر دهد در انتهای سال ششم با معرفی زبان XML این شرکت با طراحی و اجرای مجدد این سیستم توانسته بود در عرض 3 سال ساختار سود خود را تغییر دهد به طوری که آمار ارایه شده توسط مدیرعامل نشان میداد بعد از این سه سال با اینکه فروش شرکت پایین آمده بود اما سود شرکت افزایش چشمگیری پیدا کرده بود. ما در ایران به محض اینکه یک سیستم اتوماسیون اداری را اجرا می کنیم باید تا چند سال غرغر زدن کارمندان را بشنویم بعد باز برگردیم به سیستم قبلی.
برخی از نکات جالبی که در این نشست دو روزه دیدم یا یاد گرفتم:
1. این ژاپنیها بدون استثنا همگی با خودشون دوربین میاوردند به نشست و پشت سر هم و به طور خیلی ضایع و بدون خجالت از تمامی اسلاید های ارایه های دیگران عکس می گرفتند.
2. با زور و به طور تجویزی نمی توان یک شبکه اجتماعی که بتواند ساپورتی برای CoP باشد ایجاد کرد و این شبکه باید خودش ظهور کند و بعد باید مورد شناسایی و بهره بردای قرار گیرد
3. از ویژگیهای خیلی مهم سیلیکون ولی شبکه های ارتباطی قوی بین مدیران و کارشناسان است ولی تحقیقی که انجام شده نشان داده است که بیش از 95 درصد پارکهای فنآوری به این موضوع اهمیتی نمی دهند.
4. سیستم مدیریت دانشی رو که در بالا توضیح دادم در ابتدا برای تست برای بهبود فرآیند برگزاری مهمانی های شرکت استفاده کرده بودند.
5. کلی نکته دیگه هم بود که بهتره به طور مفصل برای هر کدومش یه پست بنویسم
۲ نظر:
salam hazrete hamid
ma bargashtim va karemoon tamoom shod !!! har ke kari dareh bereh anjam bedeh!!!
felan ta baad
Mahmood jan salam
man aslan motavajeh nashodam manzure shoma az in comment chi bud
bye
ارسال یک نظر